与“退费”相关投诉
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夸克下载进淘宝联盟骗钱拉黑
让我下载这个进淘宝联盟骗了我266不给我退钱 完了还把我账号拉黑 上不去
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中国移动销户后号码丢失需存200话费承诺在网10个月
2024年4月24号,我去移动沙坪坝三峡广场营业厅办理宽带销户,号码本来没有协议,由于本来不太清楚这个流程,移动营业员诱导我也把号码注销了号码(136****2885).我一出营业厅发现号码没得信号了,我就马上去找那个营业员,并要求恢复原号码,移动员工非要我存200话费,承诺在网10个月。我对此很不满意,我要求他们立即给我恢复号码,不需要承诺。
处理中
EMS未退还20元邮费
我于2024年四月十七日在厦门购买了一袋特产想邮寄到内蒙,本来快递员已经取完货 ,付完邮费后又被通知还要另外支付箱子的钱。于是我取消了这个订单,东西也已退回,可是已经付出的20元邮费始终未退还给我,特此申诉退还给我钱。
处理中
中国移动私自开通业务造成损失
运营商在我不知情并无任何短信和电话确认和提醒的情况下,私自开通了2个每月6元的个性化彩铃、每月19.9的权益会员、每月20元的音乐包,开通期间也一直毫无提醒和确认,造成了我500元的损失,和运营商多次做过主动沟通,但移动至此仍未回复,沟通无果,希望让其立即关闭上述四项业务,免除违约金,弥补对我造成的损失
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CS扫描全能王年费扣款投诉
23年4月参加1元活动,不知情的情况被扣款年费129元,且后续未使用相关功能,申请退款,并要求商家改善营销手段,保护消费者权益。
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ETC助手虚假宣传套路消费者
我于2024年4月25日,查询最近的ETC费用时,看到一条来自“ETC助手”的短信(图1),说我高速账单未核对,可点击一个链接查看。于是我点进去,跳转到一个小程序上。一点进去,就是一个弹窗页面(图2),我以为是ETC减免券,点进去又跳出(图3),说是办理高速省钱卡,可以82块钱办理ETC会员高速省钱卡,可以获得120块钱高速路费券。我觉得这个划算,于是花了82块钱办理了。结果,付费完成后,页面提示说我未在他们公司办理过ETC业务,高速路费券变更成满500减10元的优惠券(图6)。可是问题是,我并不需要这种优惠券啊。于是我打他们上面的400电话,想退掉这个会员费。可是打了好几次,都是各种业务按键一堆,就是找不到人工服务是哪个键。后来我加了他们的企业微信,说是有人工服务,但也是自动回复(图4图5)。我感觉我被套路了,而且还没有客服能解决这个问题!
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长城宽带欺骗消费者
我于2022年底安装长城宽带,当时装的时候说全部包含在460的网费里面的,因工作原因回老家,想注销宽带,工作人员说我现在注销需要交违约金和安装费,安装时候安装员明确说明所有费用在460里面,所以存在欺骗,我的诉求是注销账户
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QQ飞车手游购买皮肤未标明,存在诱导性消费
我于2024年4月24日傍晚22点期间在腾讯QQ飞车手游充值1600余元,购买了奥莉娜 妲己。原先我以为是辆车,觉得挺好看的,所以充值了1600多元进行购买,购买成功后才发现只是一个皮肤。疑问1:为什么没有在名称内注明这是一款皮肤。疑问2:这款奥莉娜的T车已停售为什么还要出这一类皮肤来诱导消费者。现联系了腾讯的官方客服得到的回复是等待这奥莉娜这款车上架在进行购买!未能得到满意的答复!现在主要的问题我连这辆车都没有,我花这1600块钱去买个这个皮肤,结果还用不了,而且由始至终是没有任何提示这是一款皮肤!并且存在有诱导性消费,抽奖所需的材料名为机甲源石,一个需要3块,刚开始只需要1个机甲源石即可抽奖,一直叠加直至最后一次需要249个机甲源石才能出这款皮肤。现诉求:要求退还4月24日所充值的钱,并且希望得到合理的答复!及时调整该活动
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未成年孩子擅自充值 1726元 ,请求退费
本人为一位未成年人的家长,近期发现我家孩子未经允许擅自使用手机进行了 广东天宸网络科技有限公司机构的第五人格游戏的充值,且充值金额1726元,由于孩子尚未成年,缺乏足够的判断力和自我控制力,其行为未得到家长的同意和监管。因此,我希望游戏公司能够对此次充值进行退款处理。我曾多次向该机构的客服团队反映上述问题,但得到的回应和处理速度均较为缓慢,未能有效解决我的问题,基于上述原因 我的诉求希望能够得到退费,希望该机构能够尽快处理我的退费请求。
处理中
百度网盘自动续费问题投诉(强烈要求退款)
本人百度网盘2024年4月13日会员到期,协议默认自动续费,由于我处没有收到任何通知,导致被自动扣款12个月,金额263元,我确认本人并没有收到任何续费短信通知或其他通知,于4月16日时发现已经通过支付宝直接扣费,且本人支付宝账号未开通免密支付功能,但该笔款项仍直接后台付款。随即本人通过支付宝平台联系百度网盘客服申请退款事宜,客服各种推卸责任不予退款,特予以投诉,强烈要求退款!
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