您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2022-12-10收到用户陈某投诉之了课堂：“在前年十一月买的课程，当时说了不过可退，因为家里出了点事情后面的课程和考试我没有参加，最近家里事情处理差不多了但是后续我没有时间学习想着联系下退一部分费用，因为我有学习一段时间，并没有要求退全部的费用，但是售后人员态度很不好，也只答应退三分之一，说我享用了他们的课程，但是后续课程我都没有看他们后台是能看到的，售后人员还一直说话，不给我说话的机会，感受非常不好，最重要就是态度不好，退多少费用你态度好点，好好说，都是好商量，但是态度不好我要求全额退款” 陈某要求退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2022-12-21之了课堂反馈称退款诉求已得到解决。