有用，能解决问题。在消费保平台有投诉简学教育成功的案例：本人2019-8-1在北京简学网花费8000元报考消防一级工程师VR企业委培班，2020年，因客服班主任服务不到位，导致错过今年的报考，两年付出的心血时间金钱全部白费，联系班主任老师告知今年已经截止明年才能报考，让我转报别的考试，试问谁能接受这种处理结果？于是本人于2020-9-18号要求退费，班主任老师说退费老师会在两周左右联系我退费，今天已经2020-10-16，一直未有退费老师联系我，联系班主任老师却告知退费老师联系时间不确定，只是一直说申请了，但没有任何人联系我，无奈求助此平台，希望能通过平台维护本人合法权益。 要求退款、赔偿，目前已解决，简学教育已作出改善服务处理。