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在消费保平台上,2019-07-18收到用户周某投诉金宝贝:“申请退款近两个月,未上课,不存在任何特殊情况,今未收到款项。诉求:1.退款;2.改善服务,不能买课程的时候极度热情,申请退款爱答不理。请金宝贝公示退款处理流程,优化到2周内。用户没有义务把课程款给公司冲月底的银行流水。”
周某要求退款、改善服务。经消费保在线投诉维权平台沟通协调,于2019-07-21金宝贝反馈称退款、改善服务诉求已得到解决。
2022-12-21 22:37
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