一鹤冲天
有用，能解决问题。在消费保平台有投诉云集成功的案例：11月7日在云集店铺购买了商品，两箱安慕希酸奶，11月11日打开时发现其中一箱少发了一瓶，后及时与客服联系，客服当时回应会及时补发并跟我联系，11月14日，补发信息没收到，也没人解释，再次联系客服时，客服回应，商品已经打开，无法回应并解释。我想请问该店铺客服，我不打开 我怎么知道少了一瓶？？？
要求解释，目前已解决，云集已作出解释处理。
2022-12-21 22:52
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