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在消费保平台上,2018-11-19收到用户陈某投诉农村商业银行:“本人妻子 张悦益310228198909055027 于2018年8月申请上海农商银行车牌分期贷款,于9月6日提款,银行承诺返还800元电子油卡,但多次致电客服,客户表示在2月内返还为由,让我们等待,目前已超过两月,多次致电,客服表示一周内答复,但一周内无回音,目前事情未解决”
陈某要求改善服务。经消费保在线投诉维权平台沟通协调,于2018-11-20农村商业银行反馈称改善服务诉求已得到解决。
2022-12-21 23:09
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