有用，能解决问题。在消费保平台有投诉天猫国际成功的案例：在天猫国际进口超市购买了施华洛世奇黑天鹅项链，询问客服是否有保修卡，客服说可以补寄，之后询问没有保修问题可以补寄吗，客服并未直接回答，反而发了一些无意义的东西。 收到货之后，要求客服补寄保修卡，客服以厂商保修卡数量不足为理由，要求我提供产品需要保修问题的图片，否则拒绝补发保修卡，且沟通无果。 我认为保修卡应该是每件商品都附带的，为什么厂商的保修卡数量不足，为什么购买商品不寄保修卡。 除此之外还怀疑是否为假货: 理由一:厂商保修卡数量不足 理由二:以商品价格低为理由并没有附带手提袋 要求补发、赔偿，目前已解决，天猫国际已作出改善服务、补发处理。