您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2019-03-12收到用户黄某投诉车置宝：“车置宝车商版，在渠道经理的催促下，也咨询了渠道经理，如果没拍到车，申请退还保证金2-3个工作日可到账，所以充值了2000元诚信保证金，因为没有拍到车，申请退还保证金，但是平台拒绝了我的申请，联系渠道经理，回答是要等审批，现在已经是过去天了，一直没退还，如此诈骗软件，怎么在网络上横行，请315为老百姓做主！” 黄某要求退定金、退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2019-03-19车置宝反馈称退定金、退款诉求已得到解决。