有用，能解决问题。在消费保平台有投诉真才教育成功的案例：2018年11月24日，我通过广州真才教育官网咨询，后来有位自称姓吴的老师向我推荐专本套读，大专收费6000元，本科收费原价6880元现优惠价3880元给我，服务就有在线题库App、考前资料、本科书本，交钱后就有一个教务李老师联系我，之后我问她这些书本资料等其它，她说我报读这个价钱是没有这些服务的，只有直播录播服务，之后我们就因为这事情寻求解决方法，刚开始我要求有这些服务，那老师不同意，我说要全额退款，她说好。11月30号提交退款，老师就说7到15天到账，12月12日我主动咨询该老师，为什么退款还没到账，她就说帮我问下财务，财务那边说不同意全额退款，之后该老师就给了个折中的解决方案，让我用其他学员的帐号进行学习，这样的话之前吴老师承诺的服务都给到我，我觉得这样的行为不好，坚持要退款。现在给老师发信息很久都不回复，问吴老师就说李老师在处理，问李老师就说吴老师在处理，双方都在互相推脱，不能给我一个明确的处理结果。现向消费保投诉，希望能得到帮助！谢谢！ 要求退款，目前已解决，真才教育已作出退款处理。