有用，能解决问题。在消费保平台有投诉广发租房成功的案例：10.21在保利·茉莉公馆，我男朋友帮我看的房，我在赶论文没时间去。然后是个1个女中介2个男中介接待他的，女中介叫香菜（微信名），服务态度很好，愿意帮我们沟通以及跟房东砍价。由于我还没结课，27号才能去现场看，她答应我们可以先付1000定金房子留到27号，如果到时候不租，按一天70房租从扣，退剩余定金（有微信聊天记录为证据）。然后本来2100的房租，她帮我们砍到1900，服务费是另算的，价格为每个月5％的房租。我们看她态度很好而且乐于沟通，我提的问题也都能解答，住房事项也能解决，才下的定金。然后我爸妈得知我要租房，不放心，于是和中介约好在10.23一起去看房 10.23这天女中介不在，让我们找她的经理侯亚军带我们去看房。然后我们在房子里，侯亚军一开始说房租2100，我询问我们之前不是谈好1900吗？于是他支支吾吾，又跟我们提到必须要交一年900的物业费，这在我们21跟女中介沟通的内容不一样，当时中介并没有说要交一年物业费。侯平军也不解释为什么要交这个钱，不愿意沟通，说话支支吾吾。虽然后面中介给我们解释了，但是侯平军当时没有跟我们解释和沟通，全程也没有联系过房东，全是他一个人自说自话。最后没谈拢租了别的房子，然后侯亚军又不承认当时他公司中介说的退定金，说定金不退。 首先，我们跟中介谈好的1900房租，侯亚军擅自涨价，后面又说交一年物业费，也不解释原因和流程，最后他们广发租房公司的中介交定金时答应退余下定金，侯亚军也不承认这个约定，死活不退。一开始也是他们公司的中介答应我们定金可退的，然后我们跟女中介沟通，侯亚军不理女中介的消息。不知道这种不靠谱，不讲诚信的人是怎么当上经理的。 要求退费，目前已解决，广发租房已作出退费处理。