投诉拼多多商家书函专属店因为手机产品质量问题
本人因2022年11月26日在书函专属店买的买二手苹果手机将近2800元,因为疫情原因到12月10号才拿到手机,期间我要求退回他们让我给五十元招回费用我没有给,后面我让商店给我修改地址因为疫情原因学校按照教育局指示给我们放假,商家说修改地址需要18元费用。我给了,10这一天拿到手机我按照商冢发的指示激活手机没有成功,后来商家让我拍视频看看哪一步错误才导致手机没有激活成功后面陆陆续续两个小时还是没有成功。很明显绝对不是本人有问题了,而且手机还是苹果12美版只能插一张手机卡。我并没有要求退款,后来给商家345元换了无锁的手机并且出了快递费用......第一天收到的时候就发现问题不仅手机原屏被换了而且原装电池也被换了,我很生气问商家,这样的手机不就相当于翻新机吗?理论半天都有聊天记录没有结果也就不了了之,第二天我用商家赠送的蓝牙耳机发现弹窗是斜着也有声音延迟的后面我准备用自己买的蓝牙连接手机,手机查找蓝牙设备一直转圈圈半个小时还是在转,过了两天我用手机录音功能一直有刺耳的声音,我找商家他一直让我试试试试的,后面让我打开设置、通用、还原设置还是没有用我收到手机不到七天出现种种问题,我说难道手机发出去之前不会检修手机吗?商家说就是因为会检修手机到了你手上出现这些问题才奇怪,所以我们会检查然后保修手机......后面我说不用了我求退货退款商家不同意说按照第一个订单已经超过七天无理由退货了,我这里都有更换单号,更觉得商家就是为了赚钱。后面我说那我们走投诉路线他们同意退款但是是折旧退款,一开始商家死活不同意到后面同意退款。真的感觉他们就是为了赚取钱财,所以我要投诉拼多多书函专属店,新时代新青年敢作敢当要实事求是有所作为!为了维护消费者权益我选择投诉,这样为了赚取消费者的利益而不考虑消费者权益的商家应该要做出相应的惩罚。为了维护我们权益不受侵害,故只能拿起法律受保护消费者的武器来维护消费者的权益!所以再此发出投诉。
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