投诉快团团不处理退款问题,故意侵占用户资金。
我于2022年10月20日在快团团上以6550元购买了一套小天鹅洗烘套装,再未发货之前申请了退款,团长也同意退款,但是后面平台封禁了团长的账号,到账团长资金被冻结,现在既没有收到商品也没有收到钱款,平台要求团长去申请开通退款权限,说7至10个工作日会开通退款权限,团长也去申请开通了,现在已经过去两个月的时间快团团仍然未给开通退款权限。我做为消费者多次联系快团团官方客服与快团团母公司拼多多官方客服要求协助处理退款事宜,前后联系客服不下30次,两个月时间过去了客服仍然不处理退款问题,推卸责任,多次投诉再我没得到任何回复反馈的情况下拼多多官方客服私自将我的投诉改成服务完成的状态,现在钱款仍然在快团团平台,用户资金被快团团故意侵占,望消费保能协助处理退款,现在唯一诉求是要求快团团将我的6550元的钱款退回。
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一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
共1个回答
乱了理智
乱了理智
上消费保网站,可以看到客服电话400-020-0315,还有官方微博、微信、客服群等。问问消费保的工作人员就会比较清楚情况。
2023-01-04 20:50
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