衣服质量问题要求退款或换货
11月3号在店铺购买了一件外套给我朋友觉得好看11月11号又自己买了一件货刚收到的时候就感觉颜色有点不对劲问了客服一直说是黑色的但是实物看起来颜色就是有点褪色后面想想算了,一直把外套放在柜子里没有穿过前两天拿出来穿一次之后把外套正常手洗之后外套直接褪色了,联系商家说因为穿着过程摩擦导致褪色我就想我就穿了一次就摩擦褪色你们家衣服是一次性吗?穿一次就褪色的吗,购买到现在只穿了2天洗一次。之后问了朋友那件一模一样的他已经穿过好几次洗好几次一点褪色的现象都没有,外套质量问题商家不承认还不让退换。
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