京东平台ThinkPad广东授权专卖店中购买的电脑有严重质量问题,要求商家退货退款
在京东平台ThinkPad广东授权专卖店中购买的电脑,购买到手三个月内总是出现问题,刚开始电脑会小范围内闪现白条,因故障出现时间短,没太在意,最近电脑整个屏幕开始发黑,闪屏,鼠标一动就黑屏,体验极差。和商家沟通,商家拒绝退款退货,只提出寄回原厂维修方案。因现今物流不便,维修时间过长,且无法确保维修后电脑不会再出现问题,我强烈坚决要求退货退款,拒绝更换产品,对这件店铺物品质量不信任
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共1个回答
锐哥88
锐哥88
这个只能是维修,如果两次维修没有解决问题,您才可以要求换货。
2022-12-22 16:33
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