投诉-京东哄抬口罩价格,拒不发出消费者涨价前低价购买的货品
12天前在该店铺购买了口置产品,购买时价格正常,且卖家当日确认订单,仓库准备发货。目前已经拍十多天,商家已经因为疫情涨价翻倍,并且预售时间延长一个月。卖家不发货的理由是疫情原因,以及店铺最近售出商品太多,需要排队发货。实际并非如此,经查证,快递不管是在发货地还是收货地都可正常运行,并且后续有别的买家拍下贵价商品,都可以正常发货。因此店家刻意推迟发货时间,目的是劝退以优惠价购入的买家,促使其退款。商家编造理由,拒不提供相关证据,不回答顾客的质疑,无理由拖延发货,在法律角度构成了欺诈行为。根据《消费者权益保护法》第55条第一款规定,本人要求卖家立即发货或者京东赔偿差价。
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