嗨学网虚假宣传,诱导消费,拒绝退款
通过嗨学网打来电话,说考过很容易,每天抽出一两个小时就能轻松过,考不过就退款等。我在2019年4月15日报了5000元的私教班。后来又联系我说密训班有很大优惠,名额有限,讲的都是重点,节省时间等。5月13日我又报了98000元的密训班。两次报名我都是先交的定金一共2480元,其余老师帮做的网贷12320元。可是开课后才发现有课程有期限的,过期看不了,而且都是录播课,并拒绝退费,理由是做题量和观看时长不够。既然课程没怎么看就更应该给我退费。
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共1个回答
watnlaw
watnlaw
目前教育行业的退费问题是比较麻烦的,最主要的是这两年国家整顿这个行业,基本已经成为过街老鼠,他们经营也成了大问题。还有就是这个行业很多是靠虚假宣传来招生的,收到的钱要让退回,有点不实际。所以只能是升级投诉,才是比较好的办法,一个是到消费保发起投诉,这个跟进速度快;一个是到商家所在地12345和12315平台投诉,但这个比较慢。 如果是商家还在继续招生中,且明显存在虚假宣传诱导消费,提供服务不对称,对于这个退款,最好办法就是到网上大力发帖,将整合合作过程写清楚,留下你的咨询WX,这样其它潜在的学员看到就会咨询你,了解整个服务内容,也将取消报考计划,最终企业也将知道是因为你的帖子导致招生失败,就会主动联系你。(这个纠纷一般退款会被扣取20-30%的金额,建议接受,但要及时退款)
2022-12-26 19:57
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