望天湖家具生活专营店和望天湖日用旗舰店在这两家买的两单N95口罩都故意不发货。N95口罩购买的N95口罩，商家一直未发货，一直是在取件的状态，过了很多天以后发现该商品涨价很多倍，以前30块钱可以买到的现在涨到了100块钱，于是我一直找商家要求发货，商家故意不发，也不正面回答什么时候发货，又过了很多天再次点开购买的链接时，该商品已经下架了，商家还是不回复何时发货。 商家明明有货却不发，属于《侵害消费者权益行为处罚办法》规定的"骗取消费者价款不按照约定提供商品"的欺诈消费者行为，按照法律规定，这种行为除了要被市场监督管理局处以罚款，商家还要向消费者承担退一赔三保底赔偿五百元的民事赔偿责任