您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2018-12-31收到用户吴某投诉哈森教育：“投诉义乌市哈森外国语学校（成人部） 本人2016年5月17日报名该学校报名4个课程后 初期该学校上课原地址离我住的地方（附件图） 驾车仅3公里 、因本人工作忙（开饭店和外贸并做）所以特此选了离家里最近的学校的地方的 选择学校英语的 （多次给学习说明过本人的立场） 但第一个课程结束后、该学校搬至离本人远至 比之前将近2陪远的距离（附件图 、现址离本人住的地方驾车5.3公里可到达新地址）去开设新的学校了。因此从那时候到现在足足过了2年-快要接近3年了 ！ 还是本人无法去那边听课学课程了。说实话 让我去离那么远的地方来回是很耽误本人工作和生活安排！ 因此多次提出这个距离导致相隔很远 本人不方便去学校 、那时本人尝试了听从学校的意见马上我也登网上2018年3月（附件图）转让给他人该课程剩余的部分的 可是没人来咨询。 本人一直等等 、这回快要过年2018年也要快过去时期了 、想着不可再拖延 ！特意12/22日再去电该学校（附件图）咨询帮我怎么处理这个剩余三节课没法去学校继续学完课程的部分、当时接电话的人明明说 让负责人回访来电给我处理的 ！可是直到今天一个电话也没有回访过、我都等到12/30日 还是音讯全无！所以这又要过年了 还是不给解决退钱处理！ 特此给315消费保投诉，希望早点给解决问题！” 吴某要求退款、转让课程。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2019-01-02哈森教育反馈称退款、转让课程诉求已得到解决。