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在消费保平台上,2019-01-11收到用户申某投诉亿出行:“亿出行贵宾卡误导消费者请求退款
本人于2019年1月6日,在太原武宿机场前台咨询时,推荐办理2280元的亿出行贵宾卡,期间工作人员称办理贵宾卡不需要费用,只需预存2280,用于购买机票。心想2280元,买个两三张机票就消费完了,就按照工作人员介绍办了卡,办完卡后,才被告2280元只能用于购买机场建设费,与工作人员理论称用不了这么多次机场建设费时,工作人员再次诱导说可以免费享受VIP休息室,还可以免费接机送机1次,期间都没有讲明Vip享受的时间期限及人数,还有接机的里程,付款后再次被告知预存的2280元只能用于机场建设费,才觉得全是消费陷阱。心想以后家人及身边朋友机票只好由自己代买,就这样每人抵用50元的机场建设费。就这样慢慢用完卡里的钱。但是到达目的地后才发现尽然只能减免一人的机场建设费,而且有效期只有一年!与办卡时被告知的休息室免费一年,购买机票打折终生优惠不符。本人通过亿出行购买机票时才被告知只有本人购票才能抵用50元机场建设费,帮助其他人代买机票只能抵用20元,试问我飞多少次才能用完这2280啊?鉴于亿出行大玩文字游戏,存在严重的诱导消费者行为,投诉要求退回办卡费用!!!!我也看到购买亿出行的贵宾卡的消费者不再少数,希望大家多长点心眼,千万不要相信工作人员的花言巧语,根本没有任何优惠可言…………”
申某要求退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调,于2019-01-11亿出行反馈称退款诉求已得到解决。
2022-12-22 21:39
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