有用，能解决问题。在消费保平台有投诉曹操出行成功的案例：2019年4月21日10:30我们乘坐曹操专车(川AD20035)从川粮宾馆到红枫岭，经过成华区法院时，我告诉司机右转走圣灯路即到达目的地。可司机说要按导航走，继续沿建设北路三段前行，途经中环路二仙桥东路，成华大道杉板桥路，崔家店北一路，建设南路，绕了个大圈。期间多次和司机交涉，司机都停下车威胁乘客，态度极其嚣张。这种绕路宰客，威胁乘客的行为请交通部门严厉查处。 要求赔偿、解释道歉，目前已解决，曹操出行已作出赔偿处理。