青客公寓售后服务差怎么办?
青客公寓售后服务差怎么投诉可以最快解决问题?
分享 分享
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
共1个回答
552655
552655
您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上,2019-01-20收到用户尚某投诉青客公寓:“1,当时带我看房的业务员姓袁,售前感觉态度还不错,不过非常强势和快节奏,不让我有多余思考的时间,就开始给我领券给我办贷款办了13000多的贷款来租房,事后说以为我对这块都了解了,所以没有花时间和我解释合同方面具体内容,我想这已经为事后的种种问题,埋下伏笔,毕竟,丑话不说在前头,后面客户有再多的疑问和不理解也是你业务员自找的; 2,在这间房子住了两三天就明显察觉用电量的不正常,不知道是他们青客公寓软件对于电量计算设计存在漏洞还是电表存在问题,总之耗电量非常大。下面有截图,我是一月3号开始住的,到现在才20天不到,一个单身人士居然已经花了100块钱的电费了!正常吗???我的房间里只有一个空调而而且现在不敢开!因为耗电夸张!且公用区间的电费必须是咱们每户人平摊,这让人觉得非常不合理,毕竟公用区间的耗电量每天都特别大,但是几个小伙子居住,只用了热水器和洗衣机,而且不常用,冰箱,微波炉从来没用过,不知道他们为什么收费这么高!!! 3,售后业务员袁先生,态度非常恶劣,具体下面截图,我会上传一张,直接开始怼客户,说我住房不要钱,才是最好的!感觉态度很敷衍非常具有攻击性!房子租之前,跟我说的好听,说会给我送个落地衣架,结果给我发淘宝链接,让我自己买,说好的给我送路由器,200元代金券,结果,每次询问都是直接忽视,跳过话题,言而无信的不良人是社会的不耻! 4,找青客公寓平台投诉,每次售后的客服,都假模假样的好像会为客户处理问题,还装作认真的把客户的问题记录下来,结果都是不了了事,为了骗取客户的满意好评罢了,让人非常愤怒!我投诉业务员没有服务意识,售前售后两副嘴脸,想要换掉业务员和我对接,要不然天天看到这种让人头疼的业务员真的是没有心情!结果处理我案件的鞠女士,态度非常强硬,说换不了,这是公司规定,那我说,客户怎么办?难道就这样委屈下去!看业务员的嘴脸???忍气吞声!那个鞠女士再次强调,这是公司规定,我也没有办法!完全不是为了客户去解决问题,而是敷衍了事,完全没有售后服务!而且跟我说,就算真的处理业务员,也不会把处理结果进行公开!因为这是公司内部事情!这是规定!!!那我就好奇了,那处理不处理,谁知道呢???不就是不想处理嘛!!!” 尚某要求改善服务、退费。经消费保在线投诉维权平台沟通协调,于2019-06-06青客公寓反馈称改善服务、退费诉求已得到解决。
2022-12-22 22:00
0

小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服