您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2019-02-01收到用户肖某投诉ABC料理工作室：“2018.1月在ABC料理工作室来福士门店买了1万多元的料理课程，今天准备预约过年期间的料理课程了。被告知来福士门店将于2019年3月底停止营业，迁移到别的地址新的门店。我当初选择来福士广场门店就是因为我去这家门店相对于其他门店稍微方便点，有时外出办事或者去附近逛街可以预约课程。现在突然就说这家门店要关闭了，让我去别的门店上课，说另外可以送我一节课。 我就致电给ABC料理投诉部门表示不能接受，要求退费，因为你们的原因照成我路程耗时上，路程费用上额外要付出更多时间和金钱。客服投诉部金经理说如果要退费，要我承担剩余课程的20%的违约金。 上课地点更改是机构原因造成的，却要我来承担这笔费用” 肖某要求退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2019-12-15ABC料理工作室反馈称退款诉求已得到解决。