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在消费保平台上，2019-01-03收到用户张某投诉快乐游航旅：“最初办理会员卡时工作人员称每次订票时能抵扣基建费，今天订票时发现原价不足1000元的机票加上80元基建费，也就1080元。客服人员称抵扣50元基建费，可实际缴费时客服却通知我要收取1061元。如果按照宣传也只有1030元，可实际却要多收取我30元钱。要求退换办理会员卡的1498元”
张某要求退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2019-01-07快乐游航旅反馈称退款诉求已得到解决。
2022-12-22 22:27
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