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在消费保平台上,2021-09-15收到用户汤某投诉全优加:“本人2021年5月21日报名全优加早教全托并缴费7148元,校方承诺6月1日开课,因疫情原因,卫健委要求早教机构停课不能营业,6月9日向校方提出退费申请,表示费用可以全退,因要走流程1-2个月费用到账。现在9月14日,时间已过去四个月,期间多次拨打全优加电话无人接听,老师责任推搪,退费遥遥无期,望处理”
汤某要求退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调,于2021-10-10全优加反馈称退款诉求已得到解决。
2022-12-22 22:41
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