您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2019-02-25收到用户魏某投诉德国GC：“事情紧急，再次寻求消费保协助。 2018年12月25日，在德国GC购买暖气，总价8400左右，安装日期为1月25日，下图为证。1月20日询问安装日期，因没生产出来为由，推迟至2月25日之前，暂且同意。今日又与企业沟通，仍说需要推迟至少10天。 我来说说我的问题： 1，我的家具有一个屋是榻榻米，暖气有管道在榻榻米里面，需按完暖气再进行测量 2，房子装修所有需要租房子住，一个月房租8000，这种拖我忍不了。 3，暖气都快没了，我怎么知道按的新的好不好用？ 解决方式： 1， 本周内安装好 2，退款并同时赔偿延误产生的费用 ” 魏某要求赔偿、竣工。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2019-03-05德国GC反馈称赔偿、竣工诉求已得到解决。