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在消费保平台上,2019-03-02收到用户刘某投诉惠而浦(洗衣机):“洗衣机偶尔无法脱水,三包内就报修过,由于是偶尔出现的现象,三包让观察使用。现在越来越频繁,于2月13号保修。收费240没有修好。到目前为止。打了很多次售后电话。一直推脱。无人前去维修。修之前还可以使用。修后已经无法使用了。现在洗衣机一洗东西几分钟就会暂停。电脑版乱闪报警。”
刘某要求全额退款、付费维修。经消费保在线投诉维权平台沟通协调,于2019-03-08惠而浦(洗衣机)反馈称全额退款、付费维修诉求已得到解决。
2022-12-22 23:09
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