有用，能解决问题。在消费保平台有投诉腾讯游戏成功的案例：近日，地下城与勇士商店推出了满级飞跃礼包，我进行了充值并购买了该商品，但是第二天我的号就被封了。官方给出的原因是违法获得大量物品，但是我的所有物品都是腾讯活动送的。所以不存在这种情况，而且升级太快，也是用了商店的礼包。我的一切行为都是合法的。所以，我希望能给我解封或者退款并给予合理的解释。 要求解封帐号，目前已解决，腾讯游戏已作出限制解除处理。