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在消费保平台上,2019-03-11收到用户廖某投诉腾讯游戏:“近日,地下城与勇士商店推出了满级飞跃礼包,我进行了充值并购买了该商品,但是第二天我的号就被封了。官方给出的原因是违法获得大量物品,但是我的所有物品都是腾讯活动送的。所以不存在这种情况,而且升级太快,也是用了商店的礼包。我的一切行为都是合法的。所以,我希望能给我解封或者退款并给予合理的解释。”
廖某要求解封帐号。经消费保在线投诉维权平台沟通协调,于2019-03-12腾讯游戏反馈称解封帐号诉求已得到解决。
2022-12-22 23:13
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