您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2019-03-05收到用户杨某投诉必要商城：“本人于2018年11月1日，在必要商城的见地服饰购买了一条丝绒面料的长裤，由于天冷搁置没穿直至昨天3月4日第一次穿却发现严重掉绒以及内里轻度起球现象，于是在当天和商家协商，商家3月5日提出以八折的优惠价做出赔偿，由于购买已经超过退货时间，无法正常退货，首次穿掉绒严重我认为此件商品不值这价格并要求以5折的优惠进行补偿遭到拒绝，因此提出维权。” 杨某要求赔偿。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2019-03-11必要商城反馈称赔偿诉求已得到解决。