有用，能解决问题。在消费保平台有投诉正保教育成功的案例：本人于2020年12月22日在公众号“余杭人才网”看到一周前的推送，是有关于自考报名的。在此前本人已是本科学历，但由于所学专业如报考公务员受限较大，发现推送中有第二学位的消息，便在底部添加了这位韩老师的微信。推送的截止报名时间为20号，但添加微信老师说时间过了依旧可以给我补录，当时我并没有意识到这点非常不正规，由于本人对自考毫无研究，韩在过程中对我的提问避重就轻，学费也是在我交完后当晚才发现是他们机构自己收的学费并不是我以为的交到考试学校的学费。同时学费报价虚高，比我后续了解到其他地方都高，而且学制为两年，但考试只有一年两次，一次四科，代表我必须每次考试每门都过才可以完成他们培训机构所定的计划，不然就要多付延期费用。对于学制和学习专业该老师完全没有任何的专业解释，我在后续研究中发现所谓的班主任24小时内会来联系，之后班主任的作用以及网课的作用微乎其微。我怀疑他们涉嫌虚假宣传，夸大事实，其实就是中间网课机构但在宣传中让没有经验急于提升学历的人误以为是官方机构，言辞含糊。我在购买后当天下午及晚上查询相关资料以及询问官方平台才得知收到蒙骗，已经向该机构负责人提出退款申请，我什么课程都没有开始因此希望全款退，但十分大的概率与其他投诉一样被驳回，求助315平台帮我维权追回。 要求退款、解除合约，目前已解决，正保教育已作出改善服务处理。