您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2019-05-11收到用户任某投诉马上花：“2019年5月11日，我在马上花平台贷款2000元，当时我也没有注意就直接申请了！到账却只有1300元！700元是砍头息！于是我马上联系马上花客服，刚开始客服还和我说话，见我要退款，直接就把我拉黑在不言语了！我现在也没有什么办法，希望消费保能够帮助，我把1300元资金退还对方！结清贷款！谢谢！” 任某要求销户、提前还款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2019-05-20马上花反馈称销户、提前还款诉求已得到解决。