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在消费保平台上,2019-08-14收到用户张某投诉华夏银行:“去年六月,一个华夏银行的工作人员在我单位门口摆摊,办理信用卡。当时说刷卡五次可以免年费,结果这个月收到的账单上显示年费680元。这完全是诱导消费!办卡的时候,工作人员就没有告知实情,征收年费之前,银行也没任何提示和通知。希望能督促银行方面尽快处理此事,退换免费,改善服务。华夏银行工作人员从业素质太差了,为了业绩,没有如实告知。”
张某要求退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调,于2019-08-14华夏银行反馈称退款诉求已得到解决。
2022-12-23 00:13
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