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在消费保平台上,2019-04-21收到用户关某投诉数字钱包:“在数字钱包一共借款三次,分别借款*0元.*0元.*0元。近期才发现借*0元到账*0以后又悄悄扣除*元,利息高的离谱,才去翻银行流水,果然,上次借款的*0元,也悄悄扣除了*元,但到期需归还的金额依然是*0余元,但是这期当时没有发现,已经还清。第一次的时候借款*0元,借款时间是去年,时间间隔较长银行流水中已不能确定具体某一笔,我不予追究。本次到期日需要还*6元,我申诉在*6的金额上除去两次不知情的高额利息,剩余归还*6元(*6减*减*)
”
关某要求减免利息、协商还款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调,于2022-10-29数字钱包反馈称减免利息、协商还款诉求已得到解决。
2022-12-23 00:17
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