韵达快递丢失包裹一直无法得到有效处理及答复。
2022年11月18日通过菜鸟裹裹下单,在菜鸟驿站经韵达快递收件寄出,但在几天后发现快递信息一直未更新。通过菜鸟驿站与韵达联系表示包裹因为韵达网点人员操作不当未能扫码入库。后联系韵达找寻包裹一直敷衍、拖延,致电韵达官方客服电话也一直未能得到有效的包裹找寻进度及其他答复。现在一个月已过也未果,要求按照价格赔偿也未能答复。烦请帮忙督促尽快予以解决。
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