投诉饿了么,要求退款
我12月12号在饿了么平台购买酒精,他预计的是13号到15号到达,但是他15号才发货,然后调整到19号之前到达,我一直等,等到12月22号还没有到货,并且物流一直卡在17号就不动了,我联系商家,然后我打电话给他,他一直不接,然后我申请退款,商家又不同意 ,并且没有给我任何不同意退款的理由 。我就让饿了么的客服介入,但是已经24小时了,饿了么的客服没有给我任何的解决方案以及结果,包括我投诉以后,物流还是卡在17号不动 ,我怀疑他是虚假发货。
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