投诉拼多多商家拖延发货,拒绝赔偿。投诉拼多多平台不作为
本人12月初在拼多多可孚旗舰店购买了医用n95口罩,30个,价格45.9元,12月16日快递到达淮安后被商家拦截退回,多次联系商家,先说要收到货才能补发,后商家收到货后又以各种借口拖延补发。现在疫情严重,商家一直拖延不发货,多次跟拼多多平台及商家客服沟通,均建议退货,拒绝三倍赔偿。根据《消费者权益保护法》第五十五条规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
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共1个回答
吥崽詓暧
吥崽詓暧
最近这种很多,都是缺货。先跟商家先沟通一下吧。再联系一下平台客服处理一下。
2022-12-23 14:29
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