十一月份的时候，于该店购买了冲锋衣，因为冲锋衣主打防水，于是没洗过过了售后期，自从上个月买回来，就洗了一回，但是洗完之后区域掉色，向客服反馈客服说是因为我用洗衣机洗的，然后在详情页的最后一页发给了我注意事项 购买前没有告知，不能机洗而且写得也只是建议不要机洗会毁坏防水涂层，但是我不是很介意这些东西因为我下雨会打伞，我选择了机洗，但是洗成了这样客服一直推诿责任，只抓住了我机洗的点，说是因为我机洗，但是商品也没根本没有提到会掉色，洗衣机洗会串色这些东西，而且我是单独分开洗的，这种布料掉色真的很不对，三百多将近400块钱买了 衣服客服说赔偿我20块，而且客户压根不搭理人不回复消息，说退款回复消息非常的慢。