在12.月18号，京东客服告诉我18号下午1.30之前快递会派送到，我也明确跟客服说了，如果快递今天能到我就去合肥了，他告诉我可以到。18号下午我到了合肥，由于我快递寄的是搬家的行李，快递不到，导致我不能在家里住，只能住在酒店，我每天都打七八个电话催问，但是客服给我回复说让我等专员回复，等理赔回复，我已经等了五天了，住了五天酒店，一天小两百块钱，还感染病毒了，现在要求京东理赔我在这期间的酒店费用！因为他们客服的失误，给我造成的损失！！现在发烧，家里不能回，只能继续住酒店，不要逼疯一个大学生啊啊啊啊！