2022年4月2日在江苏省无锡市新吴区长江北路长江一号8号楼501-502室上元教育缴纳人民币7200元报了成人自考，商家口头承诺不考，或者考不过只扣500元其余全部退款。因自身未参加考试，姑决定退款。从2022年11月5日至今日，本人一直与上元教育工作人员，负责人积极沟通退费事宜，她们一开始同意退费并承诺处理，但随后无故拖延，至今日更是无法联系，姑寻求相关部门的帮助！本人诉求是上元教育退还费用，共计人民币6700元。