本人于2022年3月15日购买了“众惠财产相互保险社”销售的“惠无忧保险”。本人于2022年11月17日被温州苍南县防疫办判定为新冠肺炎密接对象，并按照国家规定被集中隔离8天，按照“惠无忧保险”保单的约定，“众惠财产相互保险社”应当赔偿本人8天×200/天的隔离津贴。然而本人在递交了理赔材料给“众惠财产相互保险社”后，虽然微信小程序提示理赔已结案，但本人却迟迟得不到相应的赔付，甚至连一个书面的结案文件也没有得到。本人还是通过多次联系在线客服，才得知“众惠财产相互保险社”只能赔付本人5天隔离津贴。之后本人又多次联系“众惠财产相互保险社”的在线客服，要求把结案文件发给本人，并要求客服回电沟通，然而目前本人仍未收到“众惠财产相互保险社”的任何赔付，也没有收到任何结案文件和回电。本人投诉“众惠财产相互保险社”涉嫌虚假宣传，不按保单的约定理赔，拖延赔款，服务态度恶劣。希望有关部门责令其整改，并作出解释道歉。