投诉申通快递 快递不发货申请退回 东西一直收不到
12.17号因买的衣服有质量问题需要换货 申通上门取件 3天快递还是没有发出 然后卖家这件衣服卖完了换不了我就申请快递退回 网店打电话说等3天 4天还是没有消息 今天打电话又让我等3天 说找不到就按丢件处理 打电话投诉一直没有回复 一直让等 不接受任何赔偿 请求尽快处理退回我的快递
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共1个回答
友缘无份
友缘无份
快递的投诉,其实也不是很难,难的是投诉能否成功。正常情况下是联系快递总部客服,这个一般是电话难接通,主要投诉被受理,处理还是可以的。还有三个办法都是可以尝试的:1到消费保和12315平台投诉,记得要详细填写内容并提供包裹单号;2在向总部客服投诉7天后,到邮政总局网站投诉,这个效果非常好。(近期,又是快递行业的旺季,天气寒冷,疫情放开导致很多快递员变成杨过,所以延误和丢件会成为投诉热点,拿到快递或者理赔都会很花精力,所以,有时等待也是一种无奈)
2022-12-27 19:53
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