12.09在拼多多格罗迪旗舰店购买了价值974.32元的床。店家说3-5天发货，我发送给他们我需要的链接。他们说德邦，安能等大件快递可到。12.16日说因疫情无法发货，问我是否需要保留订单。我说保留就可以了。于是他们虚假发货，保留订单的意思就是一个虚假的单号吗？我发现的时候，还有三天就要自动收货了。但是商家从头到尾没有告知我，他是一个虚假的单号。近1000元的商品虚假发货，然后又告知我只可以发一种专线物流，但是我之前给他们发我需要的链接的时候，他们说可以发德邦安能等多种快递。我向拼多多官方投诉，拼多多官方未经我允许私自操作我的账号，将我的该订单自动退款。我去下拼多多官方客服第四次投诉的时候，他们要求我留下联系方式，但是我之前已经给他们过联系方式了，也就是说他前三次并没有登记。格罗迪旗舰店客服态度不好，不作为装疯卖傻。我要求他们道歉，并且按照《消费者权益保护法》三倍赔偿。并且要求格罗迪旗舰店客服道歉