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在消费保平台上，2019-04-20收到用户王某投诉哈啰出行（网约车）：“坐顺风车被车主丢到半路，打哈啰顺风车服务热线开始说5个工作日处理这个问题，最后没有任何回复和说法，中间打电话问过事情处理的进度，客服说要5个工作日才有结果，但最后客服电话也没人接了，投诉无门～～”
王某要求解释道歉、退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2019-11-26哈啰出行（网约车）反馈称解释道歉、退款诉求已得到解决。
2022-12-23 21:40
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