有用，能解决问题。在消费保平台有投诉PaTica成功的案例：我在2019年2月份以189元购买手机碎屏险保3000元，3月份提出理赔申请，数天后多次联系，PaTica以三星曲面屏不能保为由拒绝理赔，保险条文里面没有曲面屏不能购买此保险的条款，我多次投诉后同意理赔，同时安排西安本地人员进行换屏服务，但是在和服务人员见面后，服务人员刚开始准备给换后压屏，非原装屏幕总成，后面PaTica又要求服务人员只给我换手机外屏，手机外屏在西安市场价150-170元，PaTica严重失信并存在虚假宣传和欺骗消费者行为，我要求PaTica退还我购买的两份手机碎屏险保险金并按照三星S8+客服屏幕总成三倍价位赔偿！ 要求赔偿、退保，目前已解决，PaTica已作出退保处理。