您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2019-05-08收到用户韩某投诉达人寓：“问题发生在一个星期前，我们租的房子宽带无法上网，当时跟中介在公众号上反馈，没有得到回应，14号我拨打了他们的客服电话，当时我们的网络已经无法使用了，客服那边回复说，因为到期了要重新安装新的宽带，会让安装师傅尽快联系我，等了两天，没有接到联系电话，我又再次拨打了他们的客服电话，得到的还是之前一样的答复，到今天为止已经8天了，达人寓的客服一直在敷衍，没有解决任何问题，昨天晚上再拨打他们的客服电话，他们那边已经拒接了，希望能通过这个渠道，我的问题能够得到解决。” 韩某要求改善服务。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2019-05-13达人寓反馈称改善服务诉求已得到解决。