有用，能解决问题。在消费保平台有投诉木北造型成功的案例：2018年12月10日在木北宣武门店烫头，本人有一张3折卡，烫头时使用4支精华，结账时店员推荐购买一套精华(一套为10支)并且充值5000元，可赠送烫头，我为3折卡充值5000元，店员当时表示系统有问题无法充值，后续会去总公司帮我充值，直到今天去剪头才发现他们并没有给我的3折卡充值，而是重新给我办理了一张3.8折卡，也没有告知我，并且用我充值的钱购买了两套精华，一套精华从3折卡里扣费，一套精华从3.8折卡里扣费。 个人觉得这是一种欺诈行为，在没经过我同意的情况下用我的钱多购买了一套精华，还没有遵守承诺为我充值，而是为我办理了另一张折扣力度低的卡，希望有关部门帮忙核实并退还我充值的费用再对我进行补偿，谢谢！ 要求退款、解释道歉，目前已解决，木北造型已作出退款处理。