京东华硕官方旗舰店买的电脑，鼠标，电脑支架，16号下的单，一直到现在21号了，物流从16号下午开始一直都是不更新，催过好几次客服了，刚开始是联系的旗舰店客服，她说找官方客服，行，按照她的要求去联系了官方客服，结果官方客服一直转人工，压根就没有人工，全是机器人机器式回复,于是19号下午的时候，我就联系了官方客服电话,打通了人工客服，她说会解决，叫我20号的时候等消息，等了一天，物流还是没有更新，21号我就又打了官方客服的电话，一直等人工，等了10几分钟硬是没人接听，一个快递从16号停到现在23号，鼠标，支架，电脑，都是一个店铺买的，现在一个个的都到了，就是电脑一直不更新物流，客服也不给解决，这几天打了好几次客服电话，一直没人给处理，每次都是嘴上说在处理，从16号处理到现在也没给处理，一直说什么人手不够，说好多工作人员都阳了，说疫情怎么怎么样，现在疫情都开放了，就算工作人员很多都阳了，再怎么排单也排到我的配送了吧，我严重怀疑京东物流虚假配送，商家也不管，也不给处理，说只能我们自己联系京东物流，商家不能直接联系，反正就是两遍都互推责任，都不给处理，商品已经严重超时了！！！