您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2019-04-24收到用户郭某投诉51人品贷：“本人去年十二月在平台借款6800，分12期还款，借款前平台没有显示任何还款额度以及总利息。我第一次还款时除利息外还额外收取就五百八十七的服务费用，这个费用我并不知道为什么要收取，后面的每一期依然都会收取一百一到服务费用，我借款到利息每期才五六十块钱，服务费居然收一百多。后来我联系平台客服，我要求提前还款，可不可以不收取服务费用，客服说还是要收取，这样下来，我才借款6800，要还9000多，逾期一天就开始打电话来催收，还一天打几十个电话给我通讯录的人，严重影响了我的生活自序，我觉得此平台不正规，我希望可以提前还完本金，和相应的利息，之前还的三期收取的服务费要算到本金中，因为借款除了收取利息，并不应该有其他费用，希望平台可以尽快解决此事” 郭某要求减免利息、协商还款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2019-04-2451人品贷反馈称减免利息、协商还款诉求已得到解决。