有用，能解决问题。在消费保平台有投诉空铁管家成功的案例：2019年4月26日晚上17:30左右的时候在珠海机场A区咨询台的一名机场制服员工叶华叫停，说要看我的登机牌 看完登机牌后告知我我的航班延误了很长时间，可以去贵宾厅休息，只需要办一张卡就可以体验，我问说我们同行有一家老少五个人，可以一起去吗，她说可以无限次数，然后跟我讲说你需要在卡里面充值1680元就可以享受，说充值这个钱可以自己买机票给别人买机票都能用，后来想了一下还不错就在工作人员叶华的引导下办了一张价值1680元的空铁管家会员卡 ，办理之后叶华又告诉我说飞机又不延误了，需要立刻送我过安检，跟我讲说这个每次购票最高只能抵200块 感觉有一些消费规则被没有跟我们讲清楚就误导我们开卡，今天我查看APP上的消费规则说这个钱每次最高抵扣66块要是要在买飞机保险的情况，不买保险只能抵扣20元，感觉珠海机场工作人员叶华对我有隐瞒欺骗消费规则的情况，求维权！ 要求退款，目前已解决，空铁管家已作出退款处理。