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在消费保平台上,2019-04-27收到用户王某投诉空铁管家:“2019年4月26日晚上17:30左右的时候在珠海机场A区咨询台的一名机场制服员工叶华叫停,说要看我的登机牌
看完登机牌后告知我我的航班延误了很长时间,可以去贵宾厅休息,只需要办一张卡就可以体验,我问说我们同行有一家老少五个人,可以一起去吗,她说可以无限次数,然后跟我讲说你需要在卡里面充值1680元就可以享受,说充值这个钱可以自己买机票给别人买机票都能用,后来想了一下还不错就在工作人员叶华的引导下办了一张价值1680元的空铁管家会员卡
,办理之后叶华又告诉我说飞机又不延误了,需要立刻送我过安检,跟我讲说这个每次购票最高只能抵200块
感觉有一些消费规则被没有跟我们讲清楚就误导我们开卡,今天我查看APP上的消费规则说这个钱每次最高抵扣66块要是要在买飞机保险的情况,不买保险只能抵扣20元,感觉珠海机场工作人员叶华对我有隐瞒欺骗消费规则的情况,求维权!
”
王某要求退款。经消费保在线投诉维权平台沟通协调,于2019-05-03空铁管家反馈称退款诉求已得到解决。
2022-12-23 23:19
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